1.        Recogida y tratamiento de datos de carácter personal.

Durante el proceso de pedido o apertura de una nueva cuenta se procederá a la recogida de datos personales. Estos datos serán incorporados a un fichero bajo responsabilidad de Vidanatur, con el objetivo de gestionar la tramitación y ejecución de su pedido, así como, con el objetivo de gestionar la tramitación y ejecución de su pedido, así como, de haber otorgado previamente su consentimiento expreso, enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico. Salvo que usted consienta de forma expresa la continuación del uso de sus datos personales, estos serán bloqueados una vez se haya ejecutado el pedido y el precio de compra haya sido abonado en su totalidad. Sus datos personales será eliminados transcurrido el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de nuestras obligaciones mercantiles y fiscales, siempre y cuando usted no haya autorizado expresamente la continuación de su uso.

  1.        Destinatarios de los datos de carácter personal.

Sus datos de carácter personal serán comunicados a la agencia de transporte encargada del envío de la mercancía. Igualmente, sus datos serán cedidos, en su caso, a la entidad de crédito prestadora de los servicios del pago dentro del marco de la gestión del pago.

  1.        Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación y oposición sobre sus datos personales, de forma gratuita, enviando un correo electrónico a la dirección: 

 

2. Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online www.vidanatur.es. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Vidanatur.es podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso , así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

3. Información suministrada en la website.

Vidanatur.es se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en Vidanatur.es en cualquier momento. Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Vidanatur.es, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. 

 Vidanatur.es no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores o distribuidores de dichos productos.

 

4. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de JanurImports o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de JanurImports o de los titulares correspondientes. 



 

6. Obligaciones de clientes y usuarios.

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Vidanatur.es, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Vidanatur.es no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. 

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website Vidanatur.es el usuario se obliga a:

  1.        Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
  2.        No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
  3.        No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Vidanatur.es, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Vidanatur.es o en general de cualquier tercero.
  4.        Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por Vidanatur.es, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
  5.        No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
  6.        No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma
  7.        No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Vidanatur.es, sus proveedores o terceros.
  8.        No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Vidanatur.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

13. Precio de los productos

Los precios se presentan en euros e incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido) correspondientes para España Peninsular e Islas Baleares.

 

15. Garantía de los productos

El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. Durante el segundo año, Vidanatur.es se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. 

 

16. Reembolso de los importes pagados.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. Vidanatur.es no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que Vidanatur.es sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Vidanatur.es procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días hábiles.

 

Plazo de entrega

El plazo de entrega aparece indicado en cada ficha de producto, oscila entre 2 y 4 días laborales para productos en stock y de 3 a 7 días para productos disponibles en el almacén del distribuidor. Los plazos de entrega son siempre aproximado aunque en Vidanatur hacemos el máximo esfuerzo en ser lo mas puntuales que nos sea posible, para esto confiamos este servicio a Seur, por nuestra experiencia, una de las empresa mas eficaces y serias del mercado.

 

Condiciones de envío. 

En el momento en que el pedido esté preparado para el envío, te enviaremos un mensaje SMS al móvil y un mail a la cuenta de correo que nos confirmaste durante el proceso de registro. Desde el momento en que recibas esta comunicación el pedido será entregado en un plazo aproximado de 24 horas en la dirección de entrega que nos indicaste.


En el caso des que el paquete no pueda ser entregado debido a la ausencia por parte del destinatario, el pedido será devuelto a los almacenes de la agencia de transportes y se procederá a la entrega al día siguiente.


Tras el segundo intento de entrega sin éxito, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso deberás ponerte en contacto con nosotros para que podamos tramitar de nuevo la expedición.

 

Entrega del paquete por el transportista:

 

En el momento que el transportista se disponga a entregarte el pedido es importante que verifiques el estado del embalaje. En el caso que observes algún desperfecto o indicios de que haya podido haber sido manipulado, deberás indicarlo en el albarán del transportista y ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas para que podamos gestionar la reclamación.

 

Seguridad máxima en el pago


Muchos internautas son reacios a facilitar sus datos personales y números de tarjeta de crédito en el entorno on-line por el temor al uso indebido de estos datos, así como por el ‘robo’ de los mismos por terceras personas no autorizadas.
Lógicamente, las empresas de tecnología informática han captado este problema y han desarrollado sistemas de seguridad que garantizan el traspaso de datos de forma confidencial.

En la actualidad, el sistema SSL (Secure Sockets Layer) es el más utilizado por las empresas on-line por su efectividad y garantías. En efecto, con este sistema la transmisión de la información confidencial desde tu ordenador a nuestro servidor se realiza de forma totalmente codificada durante todo el proceso de compra. De este modo, evitamos que nadie pueda acceder a tus datos personales haciendo un uso inadecuado de los mismos sin tu autorización.

Una vez confirmada la seguridad en las transacciones, sólo nos queda decirte que la compra mediante tarjeta de crédito es muy práctica por varios motivos:

1. No necesitas desplazarte al banco para realizar la transferencia.
2. El envío del pedido es más rápido: no debemos esperar a que hagas la transferencia ni a recibir vía fax el comprobante del pago. Esto siempre suele retrasar los envíos.
3. También en los pagos con tarjeta las devoluciones son más rápidas y eficaces y evitamos las transferencias, que siempre implican gastos. Asimismo, en casos de devoluciones, el banco emisor de la tarjeta de crédito tiene autoridad para controlar todo el proceso y exigir a la empresa que cumpla con sus obligaciones hacia el cliente. El banco, consecuentemente, actúa en estos casos como un apoyo al cliente.

POR FAVOR, TE ACONSEJAMOS QUE NO ENVÍES NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN PRIVADA O CONFIDENCIAL A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO NORMAL YA QUE NO PODEMOS PROTEGER EL ACCESO DE TERCERAS PERSONAS A ESTOS DATOS




Desde 1990, BIELENDA ha estado esforzándose en fabricar cosméticos naturales  de  primera calidad.La clave de su éxito, es la puesta en práctica de la más alta tecnología para fabricar productos basados en ingredientes con una cuidada selección natural. Cada persona puede encontrar un producto BIELENDA adecuado a su piel ya que dispone de diferentes familias de productos para cada edad y para cada tipo de piel. Cada familia de productos, incluye cosméticos para el cuidado facial y para el cuidado del cuerpo: cremas faciales, limpiadoras, mascarillas capilares(reparadora, antiencrespamiento y cabello teñido), hidratantes y mantecas corporales, anticelulíticos(reafirmante y reductor),cremas manos(hidratación y regereración) Para las clientes más jóvenes, BIELENDA creó líneas cosméticas para un cuidado suave  pero eficaz diario: hidratantes (línea cucumber&lima),nutritivas,calmantes,limpiadoras(gel 3 en 1 cucumber y lima). Dos de sus líneas de referencia en la alta cosmética son Bio-Tecnology 7D(facial colageno 40+) y Skin-Clinic Professional (serum hidratante), que son líneas que comprende cosméticos avanzados con familias de productos para mujeres de 30+ a 60+ años. Muchos de sus productos han ganado los prestigiosos premios COSMOPOLITAN en diferentes ediciones. En los 20 años que lleva en el mercado de la cosmética natural, BIELENDA ha ganado una posición significativa y es una de las marcas más reconocidas en Polonia y está ganando terreno en otros países de Europa, Asia, África y América. Otro punto a favor de la marca BIELENDA es que no testa en animales!  Desde VIDANATUR te animamos a usar cosmética natural y a cuidar de ti y de los tuyos,MERECERA LA PENA!!!!!!!!!



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